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　　构建全方位、多层次、个性化的服务体系，筑牢离休干部关爱防线。针对易地安置的离休干部，建立“线上+线下”联动模式，以固定频次视频回访掌握思想动态，年度上门探望传递组织温度，破解空间阻隔难题。对区属改制破产企业的离休干部，专门购买社会服务，从家政服务到上门理发、维修家电全程兜底。面对行动不便的离休干部，坚持主动靠前、精准对接，组织人员携带助老器械上门进行调试与指导，切实打通服务“最后一公里”。针对历史遗留的原干休所住房产权问题，组建专项工作小组，积极协调住建、档案等多部门，细致开展材料收集、信息核对等工作，帮助14户住户办理房产证。建立常态化需求调研与问题梳理机制，定期汇总离休干部面临的共性问题，整合资源、统筹协调推进解决，让每一位离休干部都能切身感受到“一人一策”带来的贴心与温暖，真正以精准化服务传递组织关怀，不断提升老的获得感、幸福感与归属感。

　　打造乐龄校园，让“老有所学”开出幸福花。为回应老年人“在家门口上大学”的民生需求，全力推进全区老年教育体系提质升级，构建起以宁夏老年大学为核心枢纽、10所老年大学分校为重要支撑的多层次、广覆盖办学格局。坚持科学规划、统筹布局，推动优质教育资源从银川核心城区向全区各市县（区）精准辐射，打破地域限制带来的教育壁垒，确保不同区域的老年人，都能在家门口便捷获取均等化的学习机会。始终以老年人的身心特点为出发点、以实际需求为落脚点，优化课程设置与教学方式，开设涵盖文化素养、艺术审美、生活技能、健康养生等多元领域的课程体系，增设智能设备使用、数字安全等适应现代生活的课程模块，既注重内容的实用性与时代性，既满足老年人融入现代生活、提升生活品质的需求，也兼顾教学的通俗性与适配性，让老年人能够轻松跟上学习节奏，主动参与、积极融入，真正让老年教育成为连接老年人与美好生活的桥梁。

　　建强银发先锋，让“余热能量”展现新作为。聚焦基层发展中产业升级缺技术支撑、文化传承缺活化赋能的实际需求，围绕产业发展提质增效、产业链延伸、品牌化打造及文化传承创新延续、资源转化等领域，精准遴选具备深厚专业功底、丰富实践经验且熟悉基层实际的老专家，按专业领域、服务方向、基层适配度分类建立老专家人才库，组织深入田间地头、种植养殖基地、基层文化场馆等，通过面对面传授农作物病虫害绿色防控技术、农产品深加工工艺优化方法、畜禽养殖疫病综合防治要点等方式破解基层生产技术难题，传递行业实践智慧，提升“塞上银辉・志愿服务基层行”品牌公信力与影响力。搭建老专家与基层经营主体、服务机构、文化传承人结对服务体系，通过实地走访、实时答疑、座谈交流等形式，推动志愿服务从“短期帮扶”向“长期赋能”转变，有效助力基层产业升级、文化活力提升，为推动“三区”建设、“六个攻坚战”注入强劲“银发动能”。

　　畅通诉求渠道，打造“暖心窗口”，让职工心声有处说、难事有人帮。支部着力构建多元化、便捷化的职工利益诉求表达体系，确保职工心声“上传有道、落地有声”。创新“微心愿”机制。常态化开展“点亮微心愿 助力微梦想”活动，建立“随时征集、定期发布、党员认领、及时圆梦”的工作模式，由党员干部主动对接，帮助职工解决实际困难87个，传递工会组织温暖。优化传统诉求渠道。完善信访接待、12351职工热线、心理咨询等制度，细化信息报送与舆情处置流程，严格落实首问负责制、限时办结制和服务承诺制，加强督办回访，2025年以来受理化解职工各类诉求400余件，确保职工诉求“事事有答复、件件有回音”。拓展主动服务路径。以“党工共建 情暖职工”为主线，不定期开展“送温暖”“送清凉”“读书分享会”等活动，主动深入职工群体，了解所思所盼，实现物质帮扶与精神关爱相结合，精准传递党和政府及工会组织的关怀。先后开展11场次，受益职工500余人。

　　优化服务机制，打造“高效窗口”，让职工办事更便捷、更满意。支部推动党建与业务深度融合，以服务实效为导向，持续提升窗口服务效能。推行“窗口日记”制度。在各服务窗口建立日记机制，及时记录服务过程中的好做法、新建议，形成“以记促办、以记促改、以记促进”的良性循环，持续优化服务方式。践行“四心”工作法。牢固树立服务宗旨，将“四心”融入日常，营造职工“带着诉求进门、携着满意出门”的良好氛围。通过定期联系基层工会、企业和困难职工，开展调研指导与精准帮扶，扎实为职工办实事、解难题。深化“我为群众办实事”。常态化开展实践活动，聚焦职工急难愁盼，将服务成效作为检验工作的重要标准，不断增强职工的获得感和满意度，为职工提供法律援助服务160余人次。

　　展现良好形象，打造“信赖窗口”，让职工信得过、愿依靠。支部注重通过细致的服务展现工会干部的良好形象，持续增强职工对工会组织的认同感和信任度。建立“点赞集”激励平台。及时收集并展示职工送来的锦旗、感谢信等，形成“点赞墙”，汇聚正能量，激励窗口队伍积极作为，努力把职工期盼的事办成满意的事。强化典型案例宣传。对各窗口受理的重点、难点问题进行分类梳理，将服务过程中的有效做法和成功经验提炼为典型案例，加强宣传推广，增进职工对工会职能的了解与信任，2025年先后向全总和自治区信访局推送典型案例9个。健全心理健康服务体系。通过线上线下相结合的方式，提供心理咨询、健康讲座等服务，定期分析职工心理状态，普及心理健康知识，帮助职工化解内心疑虑，提升心理素养和归属感。2025年以来开展各类讲座32场次，涉及新就业形态劳动者等重点群体职工3100余人次。